Przede wszystkim upewnij się, że spełniasz warunki darmowej dostawy strefy Wrocław A.

1. Przy pierwszym zakupie w naszym sklepie zaznacz opcję “Nie” w wierszu “Mam puste skrzynki ODA zero” przy wybranym produkcie i dodaj do koszyka:
   
   
   
2. Przejdź do Realizacji Zamówienia i uzupełnij swoje dane.
3. Jako metodę płatności wybierz przelew bankowy.
4. Otrzymasz potwierdzenie zamówienia na swoją skrzynkę email z numerem konta. Opłać zamówienie w tytule podając #numer zamówienia i dodając 15 zł za każdą skrzynkę i 7 zł za słoik kawy.

Teraz my zajmiemy się resztą! W dniu tygodnia przypadającym na dzień dostawy w Twojej okolicy, nasz dostawca dostarczy zamówienie. Twój e-blankiet kaucyjny potwierdzający wydanie opakowań zwrotnych otrzymasz w ciągu 1-3 dni roboczych.

Kaucja wynosi 15 zł za każdą skrzynkę z butelkami. Preferujemy przyjmowanie kaucji za pośrednictwem przelewu bankowego wraz z pierwszym zamówieniem, aczkolwiek możesz opłacić ją u dostawcy gotówką lub kartą. Twoje zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, dopóki kaucja nie zostanie zaksięgowana na naszym koncie. Chcesz przyspieszyć zamówienie? Prześlij potwierdzenie przelewu na kontakt@odazero.pl

Ważne: Wpłacona kaucja w wysokości 15 zł za skrzynkę wody z butelkami nie stanowi jej rzeczywistej wartości. Dlatego w przypadku braku lub zniszczenia opakowania, rościmy sobie prawo do naliczenia opłat, o które pomniejszymy zwracaną kaucję:

• 2,50 zł brutto za każdą butelkę wody 1 l.,
• 37,00 zł brutto za każdy transporter wody 1 l.,
• 0,80 zł brutto za każdą butelkę 0,3 i 0,33 l.,
• 25,00 zł brutto za każdy transporter 0,3 i 0,33 l.,
• 1,00 zł brutto za każdą butelkę Mio Mio 0,5 l.,
• 10,00 zł brutto za każdy transporter Mio Mio.

Mamy świadomość, że przedmioty się gubią, a szklane butelki tłuką 😉 Będziemy przymykać oko na pojedyncze sztuki. Powyższy zapis chroni nas przed stratami w opakowaniach zwrotnych, które są nam niezbędne do dostarczania Wam wody.

Opakowania zwrotne są nam niezbędne do prowadzenia sprzedaży w obiegu zamkniętym, dlatego ważne jest, abyś zapewnił/a nam możliwość odbioru opakowań zwrotnych, jeśli po upływie 2 miesięcy od ostatniej dostawy nie złożysz kolejnego zamówienia na wodę.

Jeśli chcesz zwiększyć swoje regularne zamówienie ponad wpłaconą wcześniej kaucję, dodaj osobno do koszyka produkty, dla których nie masz opakowań na wymianę zaznaczając “Nie” w wierszu “Mam puste skrzynki ODA zero”. Po dostawie wyślemy Ci nowy e-blankiet potwierdzający wydanie opakowań zwrotnych oraz pobierzemy kaucję za dodatkowe opakowania.

Jeśli chcesz zredukować liczbę opakowań poinformuj nas o tym pisząc na kontakt@odazero.pl. Wówczas przy najbliższej dostawie w Twojej okolicy odbierzemy puste skrzynki/słoiki, zwrócimy odpowiednią kwotę kaucji przelewem na konto oraz wyślemy e-blankiet potwierdzający zwrot kaucji.

Jeśli chcesz odzyskać kaucję za opakowania zwrotne, powiadom nas o tym mailowo na adres kontakt@odazero.pl lub telefonicznie. Odbierzemy opakowania w terminie przypadającym na kolejną dostawę w Twojej okolicy, zwrócimy kaucję przelewem na konto oraz wyślemy e-blankiet potwierdzający zwrot kaucji.

Musisz wiedzieć, że nie możemy przyjąć od Ciebie skrzynek i butelek na wymianę pochodzących od innych dostawców wody lub punktów handlowych. Wynika to z umów z producentami, które zobowiązują nas do obrotu tylko własnymi opakowaniami. Mimo że Twoje puste opakowania mogą być takie same jak nasze, przyjęcie ich przez nas jest niestety niemożliwe.

Co zrobić? Udaj się do źródła: zwróć opakowania w sklepie, w którym dokonałeś zakupu lub poproś o ich odbiór swojego dostawcę.

Jeśli zdecydujesz się zamawiać u nas, pamiętaj, że w każdej chwili możesz poprosić nas o odbiór pustych opakowań, po które przyjedziemy przy okazji dostawy w Twojej okolicy, zgodnie z aktualnym harmonogramem dostaw.